关于名誉问题

我姐之前和一个男的订婚也分喜糖了、结果之后莫名其妙的那男的家里把金子拿走了 然后就电话里说退婚了。结果媒人那里说要给我们个交代、到现在还没有。
前几天本来有人要给我姐介绍个男的相亲的，后来那男的不知道哪里听到我姐之前订婚过还发过糖果了，所以以为我姐有什么问题。
现在家里人越想越生气，媒人是我亲戚，他们一直没有个合理的交代，搞得好像玩游戏一样！现在对我姐名誉造成极大损失。请问我们该怎么办？
补充提问：
难道我们就这样被他们耍一圈还赔了名声吗？