如果协商不了,解决的正确程序是;一是申请工伤认定(先认定为工伤,认定过程中用人单位或劳动者中有一方不服时还可申请行政复议和行政诉讼);二是作劳动技能鉴定,即工伤伤残等鉴定;三是根据鉴定结论申请劳动仲裁,产张工伤待遇赔偿;四是如果说裁决不服,还可提出民事诉讼。我手里正有一个跟你亲戚一样的案子,已经工伤认定下来,也做了劳动能力鉴定了。建议你委托律师代理,争取最大利益,自己个人很难维权,如果需要法律帮助请联系盐城路律师。