如果协商不了,解决的正确程序是;一是申请工伤认定(先认定为工伤,认定过程中用人单位或劳动者中有一方不服时还可申请行政复议和行政诉讼);二是作劳动技能鉴定,即工伤伤残等鉴定;三是根据鉴定结论申请劳动仲裁,主张工伤待遇赔偿;四是如果说裁决不服,还可提出民事诉讼。如对解答有疑问,可电话联系我