彩票中心违规操作,造成彩民损失

律师你好,近日某省彩票11选5开奖号码提前公布,导致自身损失惨重。部分彩民使用某彩票app购买了彩票并获得了奖金。随后买过该省彩票的用户账户都被强制冻结,几天过后,奖金全部流失。请问这种该省彩票中心这种做法是违规吗?该app和该省彩票中心在未经用户授权的情况下转移用户资金是正确的吗?彩民在这种情况下该怎么做呢?麻烦律师指点一二!谢谢了!
咨询者: 四川  [咨询时间:2016-05-03-状态:未解决]
李保忠律师的解答:

直接诉讼到法院解决。

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