违约金支付纠纷
事发背景:本人在携程网参团旅游,所下的订单是用礼品卡支付的。
现在旅游已经结束。由于旅游过程导游存在违规,已经核实。
双方认可违规事实。
按照《旅行社服务质量赔偿标准》携程需按旅游费用总金额的相应比率对我支付赔偿金
双方分歧:
携程认为:支付赔偿金按之前支付的礼品卡给以相应比率的退还。因为这个订单是礼品卡支付的。
本人认为:我这个订单不是退款,退款是退原来的礼品卡。但是我这个订单纠纷是在交易成功后,旅行社需支付违约金,即按法规规定相应订单的价值总金额比率进行赔偿。
本人疑问:我这个订单之前交易已经成功。后期违约金赔偿是否可以按国家法规要求人民币形式支付。
咨询者: 上海 [咨询时间:2016-08-21-状态:未解决]