是不是涉嫌敲诈

我想咨询一下今天遇到的事情应该怎么处理：今天上午在太原火车站对面路南的一家名烟名酒中心买了一瓶绿茶遇到营业员兑换零钱，我和营业员换了350元的零钱没有想到他们搞鬼从中抽了180元，在我离开店门时他们叫住我说把门口放的礼品盒给碰掉了，其中一个人说没事走吧，在我走出不远时一数钱少了180元，我便又返回去和他们理论，而他们说是我走时把钱掉了，之后他们给我补上了钱，但是在我出店门时他们又故伎从演说我把礼品盒（和燕麦片差不多）给碰的掉在地上摔坏了要求赔偿，当他们拆开包装一看，里面装着三个玻璃瓶都碎成渣子了，我一看就不是一下摔成那样的所以我要求做个实验，在我出门时我故意碰了一下也没有掉下来，然后拿手搬下来，当打开包装时坏了两个玻璃瓶而且都是底部坏了，和第一盒根本不一样，最后他们人多以威胁的口气让我赔偿了794元，一盒要了天价397，请问针对这件事我应该找那个部门投诉。谢谢谢谢！！！！！