双十一天猫网购被坑，如何通过法律途径维权？
双十一在天猫买了打折的衣服，十九号被店家通知淘宝交易爆仓，已经没有库存，无法发货。但是明显的我的订单是正常订单（此点已经通过电话淘宝客服确认），而且我买的那款衣服，直到十三号都有交易记录，不可能是爆仓，明显店家存在欺诈行为。
像我这种情况的还有很多消费者。
现在无法联系到店家，店家的客服压根就不理我们。
明显是店家违反了我们之间形成的交易合同，我想咨询的是，像我这种情况，如何通过法律维权。怎样通过国家的权利机关，管控这种欺诈的商家。
像我这种情况的还有很多消费者。
现在无法联系到店家，店家的客服压根就不理我们。
明显是店家违反了我们之间形成的交易合同，我想咨询的是，像我这种情况，如何通过法律维权。怎样通过国家的权利机关，管控这种欺诈的商家。
咨询者： 上海 [咨询时间：2012-11-19-状态：未解决]
苏静律师的解答：
店家应当承担给付衣服和违约责任
我咨询苏静律师
执业机构：上海君然律师事务所
所在地：上海 浦东新区
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 债权债务 工程建筑 房产纠纷 银行保险 公司并购 股份转让 企业改制 刑事辩护 私人律师
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