分红保险的退保纠纷咨询
你好！
我父亲于09年去工商银行锦州一家支行存款时被柜台的柜员忽悠成一份太平洋分红保险，银行柜员一再骗我父亲和银行存款一样，利息比银行高，即10000元钱的每年1000元的利息外加分红。合同上的很多条款并未与我父亲讲清楚多少年才退保，也未讲清楚提前退保的损失。电话录音也能证明我父亲当时未读合同。现在我父亲想退保，19000就要损失10000元。所以与银行存在分岐。所以我有几个问题想咨询一下律师。
1)银行在柜台兜售保险理财产品违法。2）银行向50岁以上缺乏法律知识的老年人推销高风险且需要长达10年固定收入来支撑的理财产品是否违法。3）银行在为我父亲代办保险产品后未开收据是否违法。4）保险合同只是签字未按手印是否有效。
我父亲于09年去工商银行锦州一家支行存款时被柜台的柜员忽悠成一份太平洋分红保险，银行柜员一再骗我父亲和银行存款一样，利息比银行高，即10000元钱的每年1000元的利息外加分红。合同上的很多条款并未与我父亲讲清楚多少年才退保，也未讲清楚提前退保的损失。电话录音也能证明我父亲当时未读合同。现在我父亲想退保，19000就要损失10000元。所以与银行存在分岐。所以我有几个问题想咨询一下律师。
1)银行在柜台兜售保险理财产品违法。2）银行向50岁以上缺乏法律知识的老年人推销高风险且需要长达10年固定收入来支撑的理财产品是否违法。3）银行在为我父亲代办保险产品后未开收据是否违法。4）保险合同只是签字未按手印是否有效。
咨询者： 辽宁 [咨询时间：2011-10-31-状态：未解决]
李静涛律师的解答：
根据您的描述，争议焦点集中在投保环节，能够争取的最好结果是全额退保，但需要您提供足够的事实和理由，否则退保还是应当按照保险合同的约定办理。
从银行代理销售保险产品的实际操作来看，投保过程中，银行一般会进行投保提示，引导投保人填写投保单并抄录有关声明，某些产品还会有问卷记录等，这些由客户签字确认的书面材料会交由保险公司保管，之后保险公司还会进行电话回访并录音，以确保和证明代理销售过程符合法律和监管规定。
针对您的问题简要回答如下：1）合法，但需根据具体情况判断是否存在违规；2）您的父亲是完全民事行为能力人，向其销售分红险是合法的；3）收到保险费时应当开发票；4）签字有效。
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