要回我的货款并加赔我的损失吗？

2008年6月，我向“朵朵购物”（邮购企业）邮购了一些物品，已汇了货款，之后“朵朵购物”服务人员说：因缺货无法给我发货，给了我一个6位数的会员号，并把我邮汇过去的货款钱打入我的会员号。

一年期间，我没再与该购物企业联系。2009年6月，我向该邮购企业咨询，要退回我之前邮购的货款。该邮购企业却说：他们那边系统升级，会员号从原来的6位数变成8位数，因为我一年来没有与他们联系，所以我的会员号及其货款已经清除，没有保留我的资料，我之前的货款已经不能退回。

请问，我能提出诉讼，告该邮购企业，要回我的货款并加赔我的损失吗？