空调安装额外费用纠纷
前天在一大卖场买了空调,购买时说免费安装调试,现在安装时,卖场说因为楼层高,空调机位设计不合理,按照常规方式无法安装,需要另外请人吊装,由此发生的额外费用应由消费者承担.请问卖场这样的行为是不是侵犯了消费者的知情权,我是否可以无条件拒绝,有什么途径可以投诉?谢谢
咨询者： 江苏 [咨询时间：2011-10-05-状态：未解决]
路恒飞律师的解答：
可以向消协投诉
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