面对强势的厂家,我该怎么办

你好,我是一个学生。家里与纯净水厂做生意,前几年有个政府政策关于水桶的问题,水厂也没有换新的水桶。每个桶我家都支付了10RMB的押金,就在今天有个负责人打电话给我们说水桶只能3RMB退钱给我们,因为他们用新的水桶了。我们支付的只是押金,他们却不肯退钱。而旧桶已经被他们拿走了一部分。新的桶一个就要18RMB,中间7RMB的损失是巨大的。怎样才能减小我家的损失呢。
咨询者: 浙江  [咨询时间:2012-09-02-状态:未解决]
林太龙律师的解答:

押金是作为你们归还水桶的履约保证,如果你们退还的水桶没有损坏,数量没有短少,应当全额退还

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