求助急
我在网上买了个手机拿回来用3天就出问题了``我说要退然后更我说手机有划痕不退不换``要补480最后说的是180换机结果我等了5天了，给我EMS单号无法查到物流进程``给我的生活工作造成了很大的损害请问我能退货吗
咨询者： 四川 [咨询时间：2011-11-12-状态：未解决]
刘东升律师的解答：
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执业机构：辽宁一鸣律师事务所
所在地：辽宁 葫芦岛市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 保险理赔 债权债务 交通事故 合同纠纷 工程建筑 银行保险 股份转让 刑事辩护
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