是否定格为医疗事故

我的爸爸前年在陶庄医院治疗鼻炎动了手术，可是从去年开始不但没有好转反而越来越严重，每天不断的擦鼻涕。我询问爸爸怎么动的手术？他告诉我，医生把他喉咙上方的那个本身人就有的肉瘤割掉了，医生说是因为它打呼噜造成的。现在爸爸老感觉那里和鼻孔里粘着东西。我们去找手术医生，他却以各种理由推脱责任。
看着爸爸每天痛苦的样子，我的心好难受，我们该怎么办啊？
希望您能给予我们帮助。