留学中介金吉列退款问题

我是一名刚毕业的大学生，当时09年底计划于10年9月去英国留学，于09年11月与北京金吉列公司签订了留学咨询服务的协议书—申请英国5所大学的研究生，费用是15000人民币。
2010年的确收到了3所有条件的录取通知书，不过都是要在雅思成绩达到的基础上才能再收到无条件通知书入学。当然，最后也因为雅思成绩不达标导致10年没有走成。中介的意思是可以推迟一年入学，11年再考了两次雅思后成绩是6还是没有达到6.5的成绩，唯一只有一所学校可以申请到入学前10周的语言课程。就是说上完10周的语言课程再通过内部测试才能达到。我因为已经耽误了1年，而且对金吉列的办事效率和态度都不是很满意，最重要的是最后还是没有达到当初承诺拿到的无条件录取通知书，需要读语言课程。所以想咨询下这种情况可不可以找到他们申请退款？

需要说明的是，合同中的许多条款语言用的都很模糊，定义很不清晰，貌似对合同中的甲方（就是学生方）很不利。但我认为如果深究起来，合同中的条款是有辩驳余地的。
合同有3页，如果觉得我的描述不够详细，需要看合同条款。我可以扫描发到大家的邮箱里。
这种情况我如果去要求部分退款成功率大么？