淘宝商城双11买东西被忽悠
我在2011-11-11在淘宝商城买了台洗衣机，下了定单也付了款，但他们并没有给我发货，原因是说我买的商品不在他们的配送范围内。现在快递和物流那么发达，这个理由我不能接受！我在淘宝的网上在线资询客服务，他们都是让我退款或是等到20号，没有任何实质性的答复，打淘宝商城的电话再按9，根本就没有人接，每次都是在浪费我的电话费。我现在想知道可以从那些途征维护我的权力。谢谢！！
咨询者： 广东 [咨询时间：2011-11-17-状态：未解决]
谢凯凯律师的解答：
直接起诉 济南最资深律师 谢律师15606407183
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执业机构：山东保君律师事务所
所在地：山东 济南市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 遗产继承 劳动纠纷 保险理赔 合同纠纷 交通事故 债权债务 网络法律 刑事自诉 商帐追收
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