限制民事行为能力人在学校或者其他教育机构学习、生活期间受到人身损害,学校或者其他教育机构未尽到教育、管理职责的,应当承担责任。 结合侵权责任法第39条的规定进行处理。协商不成,可以通过法院诉讼解决。 需要律师建议来电咨询我。