开发商违约赔付问题

本人在宜昌买有一套商用住宅。因开发商原因导致现今仍未交房。按合同“逾期超过60日后，买受人有权解除合同……，违约金为房款总额的1%赔付”。
到现在逾期交房已超过60日，本人于2013年6月3日上门与销售经理协商解除合同事宜，但销售经理以开发商不在为由，不予理睬，未得到明确答复。请问律师这种情况下我要退房的话，接下来我该怎么走流程让开发商与我解除合同啊？另如果解除合同，按合同赔付方式是会低于实际损失的，因为我2011年就已经全款23.43万元付清了，而按合同算的话只有2343元。难道不可按实际赔偿算吗？谢谢。