楼上跑水将我家淹了,两年多未解决。

在10年7月17日，楼上宋姓老太太家跑水，将我家厨房还有我父亲的卧室淹了，当时我的手机在父亲的卧室中充电，也被水泡了，家中的毛毯、父亲的棉被、屋中的壁橱，厨房里的大米、白面各种生活用品都被水泡了。当时老太太家中无人，等回来后认为我家提出的2000元赔偿金是想讹人，她不同意，只想赔300元，在一个多星期协商期间内她家又跑了两回水，以前跑水她家中有人，上楼告诉一声跑水了，赶紧收拾，个人收拾各家，也没跟她家要什么赔偿，现在，她家中无人，自来水开关也开着，，自己跑几个女儿家一呆一个多礼拜将近半个月不回来，完全不管同楼的邻居怎么生活，开关关上没水喝，开关打开被水淹。被逼无奈只得在通往楼上的自来水管上安了一个阀门，我无权限制任何人用水，包括她家，在楼上的住户来要水是打开，平时就关上，那也无法完全避免她家不跑水，因为她家水管开关根本就不关，只要送水时间稍微长一点还漏水。
在11年春节大年三十的晚上，楼上的住户要水，送水后不到十分钟又开始跑水，她家还是无人在家，我们两口子从天黑开始收拾，一直收拾到天亮。


在这期间反复也谈了几次就是不同意我家提出的2000元赔偿，在谈的期间她家厕所也开始渗水，通知她家维修至今也未动工，一来谈就是要水，把我家淹了的事只是口头道歉，不谈赔偿。

12年元月4号法院来电话说她家把我家给告了。我想问一问，遇到这种情况我该如何做？