是否应该收取折旧费用

1月多新买的电视 质量问题已经换的第 4台电视 换的电视和我开始买的电视机芯不一样 但是电视型号是一样的 画面 清晰度都没一样的好 内存也有4G变到2G 色度10bit 变到8bit 刷新率240Hz变到60HZ 我要求换到以前的那个机芯的 他们说以前的已经停产 后我要求退货还是他们不同意 我多天打电话协商后 他们同意退货但是要收折旧费用 我看三包发上有说没有货的退货是不收折旧费用的
我想问下他们是不是不应该收这个折旧费用
咨询者: 宁夏  [咨询时间:2012-04-23-状态:未解决]
王占胜律师的解答:

是销售者产品质量的问题,无理由向消费者收取折旧费,你应向当地的消费者协会以及12315投诉解决。

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