紧急求助，交通肇事逃逸，致人死亡处理咨询

1月6日下午4点40左右发生一起交通肇事逃逸事件，受害者是由北向南开电动车行驶，受害者右侧脸部有擦伤，左侧颅骨塌陷变形。脑袋外形左侧凹陷右侧肿大。事发地点是在一个加油站入口处，离事发点向南是个312国道路口，当时有交警执勤。交警部门没有通知家属，是家属打了几十遍受害人手机交警接了才告知的（大概晚上7点多），并且是直接去的交警部门，然后就说受害者已经死亡，人在殡仪馆。没有通知去医院，也没有让家属签死亡证明。并且现场已经被交警部门清理过。当天家属要求查看摄像监控，交警说路口没有很多探头只有一个，但是被树挡住了，还有一个只拍超速，另外加油站入口没有摄像头，只有出口有。现交警只提供了加油站出口的探头记录，其他均不提供，包括交警的现场处理记录，现场照片均不提供。受害人家属在1月7号去交警部门询问调查情况时，交警部门说没人上班，要周一才处理，也就是1月9号才处理，现1月9号交警初步调查说是受害人自己开车不当摔倒导致死亡。现在法医在鉴定中。家属多次去现场贴告示，拉横幅，寻找目击者与知情者，但是均没有人站出来说明情况。
现想询问的是交警在处理过程中是否得当。正常情况下交警该如何处理，有什么资料是可以向交警部门索要的。还有接下去该如何维护受害家属权益，如何找到肇事车辆，还有什么情况下哪些部门或者人员该付什么责任？
请专家解答，非常感谢，事情比较紧急。
下面附上事发的帖子，http://bbs.hualongxiang.com/read-htm-tid-9210616-page-e.html#a 上面有事情处理的大致过程还有事发现场的交通照片等等