网购遇到的麻烦

我在网上商城买了一部手机，当时买的时候确认是有货，我就付款了，商城方面也确认收款，安排发货，第二天也安排了派送，单号也给我了，我购买的页面也显示 买家已经付款，卖家已经发货，可我等了都快一个星期了还没到，我就打电话给派送员，派送员说订单有问题，让我给客服打电话问问，我就给客服打电话，客服又说没货，让我等，我问要多久，客服说这个就不知道了，我真郁闷。钱已经收了，也通知我货物已经送出，这商城也太不负责了，我现在就想看到货，请问我现在该怎么办？