商家欺骗消费者，怎样索赔？
抽奖在专柜买的珠宝，有鉴定证书，价签标价6000多，因为抽到一等奖按0.8折费用购买；一个月后，项链外面镀金掉落，这种情况属不属于欺骗消费者？怎样索赔？
咨询者： 河南 [咨询时间：2012-03-19-状态：未解决]
任远律师的解答：
你好，属于质量问题，可以要求予以修补或者更换，如协商不成可以拨打12351投诉或者向法院起诉解决。
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执业机构：山东东方太阳律师事务所
所在地：山东 日照市
手机号码：15811286610
擅长领域：
交通事故 房产纠纷 婚姻家庭 股份转让 刑事辩护 国际贸易 工商查询 债权债务 劳动纠纷 合同纠纷
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