在商场意外受伤商场是否有责任
商场搞宣传活动，赠品数量有限，门外客户很多，秩序很乱，商场未维持秩序及其他安全措施，在开门时客人蜂拥而上，造成某客户摔倒骨折，需开刀，已发生医药费3万，请问这情况商场有责任吗？目前家属还未有精力找到商场，需要协商，家属要提供哪些证据？若协商不成，怎么办？话说当时的混乱场面也没拍照啊，监控录像商家也不会提供，是否对伤者不利？
咨询者： 上海 [咨询时间：2012-11-01-状态：未解决]
陈新军律师的解答：
商场有安全保障义务，应当承担赔偿责任。
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