消费权益受到侵害咨询

你好!本人于10.7某电器商品购买了一台冰箱,隔过一个多月时间还未送货上门.经过多次催送,于昨天将货送到了家.验货时,发现所送的货型号与当时订的一致(送货前商家没有说明),且有问题(属反修品,多处有划痕),当时我订升级版的,送的低级的商品.所以当时没有收货,给了厂商电话,告之我订的这款货目前没有,要等,时间无限期.后经沟通协商,达成了如下商议:
1.我主动做出退步,接受低一版本的货(即送那款),补500百块(当时购买时售货员说这二款市场价相差800块);
2.送机(低版本的)一定是新货,不能是反修机,样机等;
3.赠品,国家节能补贴保持不变;
之后结果是,所送的货还是那天送过去的,有划痕的反修机,只是把有损坏门换了一块(经送货员证实).被我们发现后,再之后他们又说搞错了,重新送一款全新的给我们.因为之前我们到其它商场了解到,目前这款机没有现货,只有样机,因此我没有接受他们这种解决方案.
经过以上一次次后,我对商家已没有诚信.目前我提出我的二个诉求方案,请帮忙看看是否合理?
1.坚持要我当时订货的机型,但到货时间要指定(7天),太久不接受.
2.退款,但要补尝差价,即市场这台机现在卖多少,减少我当时买机价格,退差价.
咨询者: 江西  [咨询时间:2012-11-16-状态:未解决]
周辉律师的解答:

可以向工商机关举报或向消费者协会投诉

我咨询周辉律师
咨询标题:
咨询内容:
 
我要咨询无须注册,点击"我要咨询"立即提交!
执业机构:江西赣东律师事务所
 所在地:江西 抚州市
手机号码:15811286610
擅长领域:
婚姻家庭 合同纠纷 劳动纠纷 交通事故 房产纠纷 罪与非罪 国家赔偿 行政处罚 债权债务 医疗事故
您的位置:法邦网 > 找律师 > 
 > 周辉律师 > 周辉律师解答的公开咨询
关于法邦网|联系我们|法律声明|欢迎合作|RSS订阅|友情链接|反馈留言|法律百科
Copyright ©2007-2019 Fabao365.com 版权所有 |京ICP备10210683号|京公网安备11010802013176号|客服电话:15811286610