淘宝差评
我是淘宝卖家,有位买家在我们这边购买条腰带之后给我们差评,说肯定不是皮的,说我们误导消费者;
之后我们联系买家并提供了这款商品的检测报告,证明是羊皮的, 也表示不满意商品的话可以退换邮资也可以由我们承担,但是买家还是不肯修改评价; 现在因为这位买家的评价别的消费者也质疑我们的材质,已经给我们带来影响了, 这样的情况我们该怎么办? 可以诉讼么?
补充提问:
对方并没有勒索我们, 但是我们也提供了检测报告了, 还是不肯帮我们修改评价
咨询者: 上海 [咨询时间:2012-09-07-状态:未解决]
张昭律师的解答:
这已经构成商业诋毁,你可委托律师发函郑重警告