在商场意外受伤商场是否有责任
商场搞宣传活动，赠品数量有限，门外客户很多，秩序很乱，商场未维持秩序及其他安全措施，在开门时客人蜂拥而上，造成某客户摔倒骨折，需开刀，已发生医药费3万，请问这情况商场有责任吗？目前家属还未有精力找到商场，需要协商，家属要提供哪些证据？若协商不成，怎么办？话说当时的混乱场面也没拍照啊，监控录像商家也不会提供，是否对伤者不利？
咨询者： 上海 [咨询时间：2012-11-01-状态：未解决]
张昭律师的解答：
《中华人民共和国侵权责任法 》第三十七条规定 宾馆、商场、银行、车站、娱乐场所等公共场所的管理人或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。
商场没有尽到维护秩序的义务，错在严重过错，你可要求赔偿，赔偿范围：医药费、营养费、护理费、误工费等。监控录像可以在向法院起诉后申请调查令。
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执业机构：上海申有律师事务所
所在地：上海 松江区
手机号码：15811286610
擅长领域：
遗产继承 交通事故 公司并购 股份转让 公司上市 破产解散 海事海商 工商查询 资信调查 文书起草
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