我在震轩办了卡想退卡

我在震轩被说动去掉脸上的雀斑，说好先弄掉几颗明显的试试，也就几百，然后点得过程中告诉我美发卡不能美容，要办综合卡，刷了我3000，点完之后才发现竟然点了靠30颗，又告诉我点雀斑不属于美容项目里面，算下来要靠2000，这得另外给钱，如果再给卡充钱换成金卡，那么点斑就算送我的了，不得已又冲了3000换成金卡，回家才意识到竟然冲了6000里面，除斑效果还不怎么样，申请退卡也被拖着，说什么跟总公司协商中，我该怎么办啊
补充提问：
谢谢魏律师的解答，不过感觉去法院起诉耗时耗力太长了，请问有其他简单方便点得途径么？还有这个事情他们不会又会说出什么道道然后最后又变成他们有道理了吧。。