还业主一个公道

我家住在浑南新区慧缘馨村，我是2010年5月份从开发商手里买的房子，前不久我家楼下邻居来找我家，说我家卫生间漏水，我们请师父来维修，刨开地面一看，原来是开发商铺设的管线漏水，我们找到物业解决，可是物业说要找开发商，我们又找到开发商，可是工作人员说：“已经过保了，让我们自认倒霉”我非常气愤，因为这次漏水不但给我和我的家人带来了生活上的不便，而且伤害到了邻居，我家楼下的邻居家卧室棚上全都湿了而且都已发霉，我想咨询一下，我们是否应该“自认倒霉”。