网购，商家无货，买家起诉
买家已未按时发货为由起诉卖家，要求赔偿货物的3倍价格，卖家在客户下单以后的当天就告知买家无货，并积极承担违约金200元，但买家不同意，商家应该怎么做
咨询者： 北京 [咨询时间：2016-09-23-状态：未解决]
李建成律师的解答：
如果双方无法协商，可以向工商部门或消协，寻求帮助
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