未收到钱说开的收据是否有效

你好，我想问下，我是一名出纳，我们公司最近在搞招标，但是要先交10万元的保证金，我在9月4号收到一张邮政银行的转账单，于是我开了一张收据给他，但是，这笔钱一直没到我们公司的账上，我今天去了那家邮政银行问情况，银行的人说，那个人早在9月5号就办理了退汇手续，于是我打电话叫那个人将收据退回给我们公司，但是，那个人现在居然说他有收据在手，我们公司必须退10万块钱给他，那张收据上我还写了“转账”两字，请问一下，那张收据还有效吗？银行的人同意给我开张证明，证明这个人并没有将钱汇到我们公司。