消费侵权

笔记本电脑两个月后经检测发现是样机商家承担法律责任不
咨询者: 内蒙古  [咨询时间:2012-10-07-状态:未解决]
施鲍中律师的解答:

在消费过程中,消费者有权利知道商品的真实情况,商家也有义务告知商品的真实情况。如果属于商家故意隐瞒该笔记本电脑为样机,商家行为属于欺诈消费,应当按照《消费者权益保护法》第四十九条“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。”的规定,承担退赔责任。据此,你可以向消费者协会投诉解决。

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执业机构:安徽文派律师事务所
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