游戏内购买虚拟物品 运营欺骗消费者
玩一款手机游戏 明确表明物品效果 购买后却无效 算不算欺骗消费者 应该怎样向运营索赔
补充提问：
现向运营提出照价退币（人民币购置的游戏内货币）的要求 运营却发布公告致歉并标示实际效果 与原先物品上架时描述的可谓天壤地别 只赔偿半价不到的币 物品可以说是完全没有作用 玩家们花了原价的一半买了一堆废物 但是物品金额不大 起诉有点太夸张了 没有办法让运营主动赔偿了吗？
补充提问：
现向运营提出照价退币（人民币购置的游戏内货币）的要求 运营却发布公告致歉并标示实际效果 与原先物品上架时描述的可谓天壤地别 只赔偿半价不到的币 物品可以说是完全没有作用 玩家们花了原价的一半买了一堆废物 但是物品金额不大 起诉有点太夸张了 没有办法让运营主动赔偿了吗？
咨询者： 上海 [咨询时间：2014-07-08-状态：未解决]
蔡锁民律师的解答：
可以起诉解决
我咨询蔡锁民律师
执业机构：上海盛联律师事务所
所在地：上海 黄浦区
手机号码：15811286610
擅长领域：
债权债务 交通事故 常年顾问 取保候审 刑事辩护 劳动纠纷 房产纠纷
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