不是有意

您好老师！我的问题是这样的，我大姐的孩子，在校住宿（小学），在宿舍上铺两个孩子一起打闹时，我姐的孩子不小心把别人家的孩子推下床，致左肩关节脱位，入住院治疗医院要求交押金10000元，我姐缴押金的（但受害孩子在学校有交保险，出院后去学校盖章证明后可报销3000元）。几天治疗康复后出院，医院退6000元，但是经过双方家长及老师校长协商后，要求受害方家长退2000元给我姐，但是他们坚决不退，说住院期间费用吃喝及以后还要买什么中药调理为借口，而且还说要到法院告我姐等，请问老师这件事要这么走法律程序？怎么处理呢？请问我们这边可以报警处理吗？