收款赖账方面的咨询

我想咨询一个事，我有个朋友的开了个小的设备维修厂（在重庆市内），他们的客户单位在去年11月左右换了老板，结果换老后至今有2万元左右的新货款没有结帐，现在这个客户单位的新老板有部分帐是想赖账不认，不知道该怎么办。 他们每次拿货时是客户单位的员工自己来签了送货送单的，但签的员工自己的名字而不是老板的名字，不知道这种情况走法律程序的成本和胜算分别是多少？谢谢！
补充提问：
因为从来没走过法律程序，不知道这种情况打官司要花多长时间？是不是很麻烦? 还想了解一这种官司大约要花多少钱呢？