包治祛痘,无效全额退款,现未达到承认效果,要求退款该怎办办?

在美容院签订祛痘保质合约,期限是两个月,承若两个月后好80%,90%,且一年内不会复发,无效责全额退款;现在包治时间到了,可痘痘并没有好,和商家协调退款 商家一直推诿不肯给出正面答复,该怎办办?
咨询者: 江苏  [咨询时间:2012-10-25-状态:未解决]
田荣田律师的解答:

投诉于消协或诉诸法院。

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