楼上漏水，反要求我家赔偿

我家楼上住户是三个租住的学生，他们中午两点钟离开时热水器打水阀未关，晚上十点钟才回来。水管漏水浸泡一天致使我家房屋多处渗漏滴水。在租户回来时，积水已经没过门槛顺着楼梯而下。我们帮助他们揭开强化木地板并且清理两小时才把水清理干净。结果第二天，这些人到我家来要求对他家地板进行赔偿，理由是并没有请我们帮他揭木地板并说木地板重新拼装的损失远大于我家屋顶墙面的损毁。在这种情况下，我是否需要承担责任对他们家的木地板进行赔偿？
补充提问：
租户是没家长陪同的合租学生，进到屋里时候部分木地板已经飘离，门都泡的变形。他们也不知道该如何处理，告诉他需要揭离地板时候，他们当场并没有反对。我们才帮助揭离地板的，我们不可能免费给他当劳工，所以揭离地板主要要是他们自己，但即使这样我一家人也还是帮助扫水拖地弄到几近十二点。况且长期浸泡的强化木地板确实需要揭离排水阴干后才能再次拼排使用，否则不仅木地板会全部损毁，我家房屋还会漏水更为严重。当时我家屋顶是一处漏水一处裂纹一处阴湿。其中一处渗水区在卧室里木工定做的固定无法移动的衣柜处