购物中心员工拾到手机拒绝归还

本人在购物中心丢失手机（落在封包的袋子里），确认为内部员工拾到但拒绝归还，监控录像未录到，但购物超市闭店之后我才离开，今早是第一个到达购物中心并与客服沟通帮忙寻找，但客服中心让我自己去封包处找，本人去一楼查看并打那个丢失的电话听到工作人员身上响铃并且是本人的手机铃声，她很慌张离开拒绝承认是本人手机，一同工作的另一名员工交还其他物品，唯独没有手机，已经报案，警察通过聊天确认是她拿的，但是没有证据，请问怎么办？而且购物中心不予理睬，说员工不承认他们就不能管。这种做法对不？谢谢
补充提问：
已经报警，警察就只是找那个员工谈话，具体谈什么没让我去听，之后就走了，让我找员工要，但是员工就是不承认！