建设银行电汇失败大额资金莫名冻结！

请输入需要咨询的内容！您好，请帮帮我们，我们在梅州建设银行向苏州建行的账户汇款72万元，用于购置新房的首付。结果周三汇出后，一直到周五苏州账户都没有收到前款。梅州建设银行的工作人员一直推脱说钱款已汇出，只是还未到账，周五的时候又说支行信息填错，钱被退回。但钱并未退回原账户，周末的时候银行工作人员说是系统问题，原账户金额未显示。今天周一，银行的人直接跟我们说资金被冻结了，原因不明！而我们已经要承受违约金的后果！！现在银行的钱就不还给我们了！！！请问我们应该怎么办？ 不要说找银监会，除了这个还有别的方法吗？在不拿到钱我们的房子就没有了！