外包公司债务咨询

您好！我是一家外包的呼叫中心。2011年8月，保定万隆公司将一个订单外包我公司执行。当时谈好的是

采用包座席的方式运行，即万隆公司承包我公司座席（包括人员、管理、物理设备等）来执行项目，双方约定，每个座席每天外呼一定量的电话量。款项按照每个座席每天140元结算，一共要求20座席，执行5天，共计款项12000元。结算时间为项目执行后15天。
项目执行期间，保定万隆一直安排一位项目督导与我公司人员进行项目对接，每天双方都把执行情况进行

汇总，执行过程中的问题，双方一直配合解决。在项目执行后，万隆先是以客户方还没结款为理由一拖再

拖，再后来又以客户觉得项目效果不好，没有结款，他们在和客户方打官司让我们等待消息为由，继续拖

款。再到后来，就以客户方没有结款为理由，拒不付款。到目前为止，款项依然没有支付。
另外，当时因为是别人介绍的项目，而且款项数额不大，所以并未签定正式合同，但有聊天记录及介绍人可以做证。
我想咨询一下，这样的纠纷如何处理，我们是否可以起诉，另外我想委托保定当地的律师全全处理此案是

否可以。
谢谢！