供热不达标还应交全额么

您好 我想问下 我家供热一直不达标 但是前两年钱都交了 今年室内温度还是十一二度 我们没有交取暖费 等待热力公司给解决问题 但是他们不给解决 不知道我们该怎么办 是继续交全额还是有什么解决办法?
咨询者: 黑龙江  [咨询时间:2012-12-11-状态:未解决]
董现州律师的解答:

合同纠纷,不达标,是履行合同能力有缺陷,你有权利拒交取暖费;供暖单位是处于垄断地位的公用企业,不达标涉及的群体利益众多,你可以室内取证,与供暖单位协商解决。

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