淘宝网不履行承诺
我在淘宝网购买一电脑，该交易已经交易成功一个多月了。该商品承诺全国联保，假一赔十，现发现是淘宝网系统问题，给该交易造成问题，使得该电脑无法享受全国联保，淘宝网已经承认了无法全国联保的责任方在淘宝，本人要求责任方履行“全国联保，假一赔十”的承诺，淘宝网不履行，本人认为淘宝网不履行承诺，属于不诚信行为。 本人认为：订单协议属于一份合同，各方有义务履行合同。现在问题无法解决，请各位律师给予法律指导，谢谢！
咨询者： 浙江 [咨询时间：2013-01-29-状态：未解决]
刘建峰律师的解答：
您好，如果您的电脑存在质量问题您可以起诉商户或生产商，如果存在一般的瑕疵问题可以起诉商户，淘宝网作为平台运营商也应当承担相应的法律责任。
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执业机构：河南阳夏律师事务所
所在地：河南 郑州市
手机号码：15811286610
擅长领域：
婚姻家庭 合同纠纷 交通事故 工程建筑 刑事辩护 行政处罚 行政复议 私人律师 常年顾问 合同审查
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