紧急求助
我和未婚夫今年4月1号在六桂福购买的黄金手镯和白金钻戒,在买时因为多人劝说就买了两个各价值13000元左右的黄金手镯,和一款8000多元的女款钻戒、一款11000多元的男款钻戒,在买时钻戒戴着并不合适营业员极力劝我们在那改钻戒,说对戒指并无影响,却从未说过钻戒可以订货;回家后我们发现买的饰品并不合适有些冲动,就在4月3号去六桂福想退掉,可六桂福的营业员告诉我东西不能退只能换或者卖掉,并且多人在我们面前劝说如果卖掉:我买的两个黄金手镯会差10000多元,还有买的两款钻戒,两个卖只有几千元,如果去别的地方卖就更少了;在买时营业员告诉我们所买的钻戒是会升值的,如果告诉我们会差这么多我们绝对不会买;
回家后我在六桂福官网上搜索得知,在六桂福所买商品保退换,注明:本店饰品一经售出,在规定范围内,饰品保持原样、包装完好、单签齐全、未经佩戴的前提下可无理由退换;
之后向六桂福的客服咨询说标签不能减掉,不能对饰品进行改动,但六桂福的营业员从未告知可以退换,并未经我同意私自剪掉标签,我可以要求六桂福全额退掉所有东西吗?
咨询者: 黑龙江 [咨询时间:2013-04-04-状态:未解决]
刘建峰律师的解答:
您好,如果不影响二次销售是可以退换的。