违约侵权

律师您好,我是大四的学生,今年准备考研,报考某一考研机构1对1辅导班,结果该机构迟迟不上课,于是我申请退款,机构表示起先交的8000元的上课费需要扣掉800元违约金,我认为不合理,因为是他们违约在先,因为在合同中写明在规定时间内找不到研究生上课全额退款。我多次和该机构协商过,机构表示他们机构内部有规定这种情况需要扣取10%的手续费。但是在我报名的时候,该机构未向我出示任何有关这样的说明和文件。我想请问一下律师,这样合理吗?还有就是该机构迟迟不退款,我该怎么做才能保护自己的合法权益?谢谢.
咨询者: 北京  [咨询时间:2014-09-07-状态:未解决]
胡冰律师的解答:

你好:对方的行为构成违约,搜集证据,向法院提起诉讼,可以要求对方继续履行合同也可以要求对方承担违约责任。

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执业机构:河南艾斯律师事务所
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