如何确认一笔个人贷款坏账情况

我母亲于2003年通过一家货运公司贷款购买了一台货车，我母亲是贷款人，后于2005年因多次未还款，车被货运公司的人没收，后有车被拍卖的传闻（不确定），但未提供任何相关书面文件，现在如何能查询并确认车贷情况是否已经完结或已过诉讼时效等，请详细说明，谢谢。
补充提问：
2011年我母亲再次在不同城市的同一银行贷款购买经济适用房，我为房贷担保人，还款2年后，银行称我母亲有不良记录（车贷未还清，车贷具体情况银行未说明）要求我母亲提前偿还房贷本金，现未诉讼，但家里人完全不清楚2003年的那笔车贷是什么情况，且车贷合同丢失，还款折丢失，