三星note4手机购买半个月连续出现手机质量问题
1 14.10.27买的三星note4手机，11.8屏幕上突然出现一条线，经检测是屏幕自身问题，但三星以手机root过为由拒绝更换，只修了屏幕。
2 11-12屏幕修好后，到11-19日手机突然一直自动重启。在待机状态时还会不停的重启。
3 要求三星出具保证我们才修，但是被拒绝。要求更换手机或者退款也都被拒绝。
请问我们该如何维权！谢谢。
2 11-12屏幕修好后，到11-19日手机突然一直自动重启。在待机状态时还会不停的重启。
3 要求三星出具保证我们才修，但是被拒绝。要求更换手机或者退款也都被拒绝。
请问我们该如何维权！谢谢。
咨询者： 江苏 [咨询时间：2014-11-20-状态：未解决]
戴雅静律师的解答：
您好，可以向消费者协会投诉处理。。
我咨询戴雅静律师
