保险公司理赔

我弟弟参加朋友结婚酒会。喝酒后在酒店睡着被关在酒店内。3个多小时后醒来发现门被反锁爬窗出去意外坠楼身亡。因有保险，向保险公司理赔时保险公司说需要派出所开具意外死亡证明书或者公安出具的意外证明什么的。因为是私了的，所以派出所并没有这些东西。只有法医开具的”高坠致颅脑死亡“的死亡证明书。因为没提及是意外再加上是私下解决的。保险公司以有喝酒，酒后意外死亡不理赔的理由拒绝理赔，除非有之前说的意外证明。因为是上海发生的事故。我去上海派出所开，派出所说没有这方面的文书，无法开具。还说调查取证了解是保险公司的事。可以让保险公司发函了解情况。我也不知道该怎么办了，所以来咨询下。到底这个事件的取证是我提供还是保险公司应该做。我有监控视频可以证明我弟弟当时已经头脑清醒，只是翻窗时不慎摔下才死亡的。我应该怎么办？