银行存钱

律师，您好！
2011年4月16日，我去建设银行董家湾支行（云南省昆明市东风东路188号），用我唯一的一张建行卡和叁仟元现金一起请银行柜台的工作人员帮我存钱。
5月7日我去取钱，却发现卡上没有上次存入的3000元钱，我急忙去银行查是怎么回事？银行的人帮我查了，我的钱存到了一个叫王亚斯的账户上，钱还没被取走，让我留下身份证复印件和银行卡复印件，等着他们帮我处理。
我煎熬地等待了两个星期，他们仍没给我回应，我打电话去问，他们却告诉我：“他们通过内部调查，银行没有问题，让我找到王亚斯，把钱取了给我就可以了”。我要求查看监控录像也被拒绝。请问，我该怎么办？谢谢1