我的手机电池没怎么用就坏了
我的手机电池没怎么用就坏了，我打客服电话他们说距离买的时间过了半年就不给换了。我想知道这是法律上规定的免责，还是他们自己定的。我问他们客服是不只要过了半年时间不论是否是电池质量问题都不给换，他们就是不正面回答，这让我觉得有问题。
咨询者： 辽宁 [咨询时间：2010-04-06-状态：未解决]
宋铁军律师的解答：
商品一般都有质量保证期，手机电池也一样。你买的电池应该由三包服务卡以及使用说明还应该由合格证书。上面对质保期会有明确说明。如果在质保期内产品因质量问题损坏那么生厂商应该履行三包的售后服务，如果超过质保期一般厂家是不再提供三包服务的，但可以有偿为你提供新产品。
另外电池损坏的原因是属于产品质量问题还是其他问题（例如你操作使用不当）是需要进行检测鉴定的。经过鉴定以鉴定结论为准。
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执业机构：辽宁晟大律师事务所
所在地：辽宁 大连市
手机号码：15811286610
擅长领域：
合同纠纷 债权债务 经济仲裁 公司清算 企业改制 破产解散 私人律师 常年顾问 调解谈判 商帐追收
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