2天前(12月6号)在中关村买笔记本电脑被坑（我认为存在欺诈行为,有录音）

我和同事上周6去海龙电子大厦的一家店买笔记本，本来买机器应该说想试试机器再决定买不买的,而他们业务员直接不清不楚地就拿了台新机器，说就走个流程，完了先交钱试机器:而他们意思是价格已经是走量的，保证机器肯定没问题,就走个过程,而等咱们开了机器之后,发现没过几分钟出现了黑屏现象，问了他们技术，都说这种机型就是慢，而且客服一般都不管，说他们处理态度也不好，因此我们就觉得这个机器咱不应该拿，当场找来业务员说要换个同等价位的机器，然而他们业务员说已经开了系统的机器不好换，并且奉劝我们要是要换就得说是配置没达到自己的要求,说这话私下的意思就是说我也是帮帮您去劝劝经理，因此我们都按这个业务员的要求去办了，好说歹说给咱们说好换了，可是我们想找他们要正规上税发票的时候。他们说都这么帮您了，发票是不能给您补了,意思发票是有成本的，咱们也就没继续追究地回家了，可是正当咱们回家之后第2天查了发现新换的机器的普遍零售价格比咱们买的价格整整高出了2000多块钱，因此觉得被坑了，周一我和同事上班请假去找他们给我们换，他们使劲各种说法，最终同意加钱换,咱们提出想换的机器型号他们都说没有，而愿意换的这些机器，我们当场打电话咨询也知道这些机器更便宜，因此我们不放心说要再查清楚；第2天的情况我们都录了音，里面他们给的说辞有很多都存在欺诈消费者的行为，包括3000的机器卖10000，还把卖给我们的那台的记录给我们看还说卖过6800甚至更高的，而这个机器市场价，包括海龙大厦市场投诉部给的零售价也就4999,一般商家通常都是4100左右，京东网的报价是3566,海龙大厦给的意见是可以帮助你们协商，最终还得你们自己谈,据网上反映，海龙大厦市场部也不是好东西，都是帮着商家说话的。更可气的是，咱们现在不知道怎么找谁说这个事情,315说你的机器如果有质量问题找他们，物价局的直接说：价格是商家自己定的，他们不管！说什么如果他开价1000，你花1100买才能算他们管的范围，我就想说了，他都开价了，难道中途威胁或者说用什么手段能迫使你多掏100!?这样的说法也成立？我们国家的价格监督部门就是这么做事的！？最后这些事也没给解决。因此来寻求一下法律或者记者暴光的形式来解决这个问题了，至少不要让更多的人受骗.





这些信息里面，哪些存在欺诈或者可以起诉的理由，包括我今天再去可以做些什么方面的准备，比如我录音的时候，应该问些什么比较直接的问题。只要能构成他们欺诈消费者的违法事实。