此事算非法占有吗?

我是一名银行职工,在一次办理存款业务中,因疏忽,将客户存入的9100元,按整把一万元存入,后通过本单位监控录像查看,明显清晰的看到了发生误差的现场情景,当找到客户本人,商议解决此事时,对方承认此事,但拒绝退款。理由是错在我不在他,让我自认倒霉,并且还打我单位投诉电话,投诉我干扰了他的正常生活。我想咨询一下他这种行为就没有法律条文约束吗?
咨询者: 山西  [咨询时间:2010-12-20-状态:未解决]
万方亮律师的解答:

可以要求他退还多存入的钱,法律上称为不当得利。

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